בשנים האחרונות, רכישת רהיטים הפכה למשימה שנעשית לא רק בחנויות תצוגה, אלא גם מול מסך המחשב או מהנייד. הקלות שבה ניתן לבצע רכישה, לקבל התאמה אישית ולבחור מתוך מגוון עיצובים רחב – הפכה את אתרי הרהיטים לאחד מהיעדים המבוקשים ביותר עבור לקוחות פרטיים, מוסדיים ומסחריים כאחד. אך לא כל אתר מספק את אותה חוויה ולא כל מותג יודע לשלב בין חדשנות, איכות ונגישות. לכן, כשהגענו לסקור את החוויה באתר של רשת מיליון כסאות, הבנו מיד שמדובר ברמה אחרת של שירות, תכנון, עיצוב ותפיסה כוללת של ריהוט לבית ולעסק.
חוויית המשתמש – ניווט נוח, מבחר מרהיב
ביקור ראשוני באתר מגלה עולם שלם של אפשרויות עיצוב. מה שמרשים במיוחד הוא הנוחות. ממשק המשתמש מאפשר לגולש למצוא כל פריט בלחיצת כפתור: קטגוריות מסודרות לפי סוג ריהוט, מטרות שימוש, חדרים, סגנונות ועוד. המבחר כולל הכל – מריהוט גן וסלון ועד ריהוט משרדי, פינות אוכל, ארונות, כורסאות, דלפקים, שולחנות וספות. לכל מוצר מוצמד תיאור מפורט, מפרט טכני, אפשרויות התאמה אישית ולעיתים אף הדמיות המציגות איך ייראה הרהיט בחלל.
מעבר לכך, הגולש יכול לסנן מוצרים לפי מחיר, צבע, גודל, חומר ועוד – כלי יעיל במיוחד למי שמגיע לאתר עם צורך ברור. גם במובייל, האתר נטען מהר מאוד ומותאם לגמרי לחוויית גלישה חלקה ונוחה, כך שגם מהטלפון אפשר לבצע את כל תהליך הרכישה – מבלי לוותר על נוחות או על תחושת ביטחון.
קטלוגים מקצועיים – מענה ממוקד לאדריכלים, מוסדות ולקוחות עסקיים
הפלטפורמה לא פונה רק לקהל הפרטי, אלא גם מציעה פתרונות מתקדמים לאנשי מקצוע. באתר ניתן למצוא קטלוגים ייעודיים לאדריכלים, מעצבים ולקוחות מוסדיים – כמו מוסדות חינוך, בתי מלון, משרדי ממשלה, מסעדות ועוד. הכל ערוך ומוכן לשימוש, עם מפרטים טכניים מדויקים, דגמים במידות סטנדרטיות לצד אפשרות להזמנה בהתאמה אישית – כולל מבצעים ייחודיים לאנשי מקצוע וחברי מועדון האדריכלים של הרשת.
הקטלוגים מאפשרים לראות לא רק את המוצרים עצמם אלא גם דוגמאות לפרויקטים שבוצעו בעבר – דבר שנותן ערך אמיתי ותורם לתכנון נכון. לא מעט מעצבים ואדריכלים כבר רואים באתר של הרשת כלי עבודה של ממש שמלווה אותם לכל אורך תהליך ההלבשה והריהוט של חללים מקצועיים ופרטיים כאחד.
התאמה אישית ומערך שירות מקיף
אחת התכונות המרשימות ביותר באתר היא האפשרות להתאים אישית כמעט כל מוצר: מידות, צבעים, חומרים, ריפודים ועוד. מדובר באחד היתרונות הגדולים של רשת שמחזיקה נגריה משוכללת וצוותים מקצועיים שמלווים כל לקוח עד לקבלת התוצאה המושלמת. קל לראות שהשירות כאן לא מסתיים בלחיצה על כפתור הרכישה. האתר מלווה את הלקוח גם לאחר מכן – דרך נציגים שזמינים במגוון ערוצים, מענה מהיר לשאלות, תמיכה בהתקנות ואספקה מהירה בפריסה ארצית.
וזה לא רק ברמת ההצהרה – הביקורות הרבות שמופיעות באתר, לצד דירוגים חיוביים בגוגל ובפייסבוק, משקפים מערכת שירותים שנשענת על שנים של ניסיון בשטח והבנה אמיתית של הצרכים המשתנים של הלקוחות.
פתרונות כוללים תחת קורת גג אחת
רבים מהגולשים שמגיעים אל האתר מחפשים רהיט אחד או שניים. אך מה שמתגלה במהרה הוא האפשרות לרהט את כל הבית או המשרד במקום אחד – מה שמקל על קבלת החלטות, תיאום בין פריטים ושמירה על שפה עיצובית אחידה. קל מאוד לבצע התאמה של ספה, כורסה, שולחן ואפילו דלפק קבלה – כך שייראו כמו קולקציה שלמה, גם אם הם ממחלקות שונות באתר.
היכולת של הרשת להציע מגוון כה רחב של מוצרים נובעת מהמערך הלוגיסטי הרחב שלה – הכולל נגריה מרכזית, צי רכבים משוכלל ואנשי שירות בכל נקודה בארץ. בכך היא מבטיחה זמינות מרבית לכל לקוח, ומעמידה בפניו את האפשרות להגשים כל חלום עיצובי, ללא צורך בפשרות.
פרויקטים מעוררי השראה – מהמסך אל הסלון
החיבור המיוחד של רשת מיליון כסאות לתוכנית "האח הגדול" מביא עימו יתרון נוסף: אפשרות לרכוש ריהוט שעוצב או יוצר במיוחד לתוכנית – ולעצב את הבית הפרטי באווירה טלוויזיונית, מודרנית ומעודכנת. האתר מציע קטגוריה נפרדת למוצרים מתוך הבית המפורסם, כשכל פריט מסומן בלוגו של התוכנית, כך שקל לזהות אותם ולהזמין הביתה. מדובר בפנייה חכמה לקהל חובב עיצוב, שמחפש פריטים ייחודיים עם סיפור, ולא רק פתרונות סטנדרטיים.
כאן בדיוק מצאנו את היתרון של מיליון כסאות – הוא לא רק חנות, אלא עולם תוכן שלם שמציע השראה, עיצוב ברמה גבוהה והתאמה מושלמת לצרכי כל לקוח. בין אם מדובר בריהוט לסלון, פינת אוכל, חדר ישיבות או חצר ביתית – האתר נותן מענה מקיף, מהיר ואיכותי לכל מטרה.
נראות עכשווית, טכנולוגיה מתקדמת וערך אמיתי
השימוש בטכנולוגיות מתקדמות לניהול האתר, שילוב של מערכות ניהול מלאי, מערכות סליקה מאובטחות ומערכת הזמנות שמגיבה בזמן אמת – מאפשרים ללקוח לא רק למצוא את מה שהוא מחפש אלא גם לרכוש בבטחה, לעקוב אחרי ההזמנה, לתקשר עם שירות הלקוחות ולבחור מתוך אפשרויות שילוח מגוונות.
האתר לא רק מעודכן במוצרים הכי חדשים אלא גם שומר על עיצוב נקי, עכשווי, כזה שמעודד גלישה ארוכה ומשרה תחושת ביטחון. ניכר כי מאחוריו עומדת חברה וותיקה שמבינה את הקהל שלה ואת החשיבות של מיתוג עקבי, שירות נעים ויכולת אמיתית להגשים את החזון של כל לקוח.
